예전에는 사치품이었다가 시간이 지나면서 필수품이 되는 물품들이 몇 개 있습니다. 정수기도 그런 축에 속하는 제품이 아닐까합니다.
정수기 같은 경우는 구매해야만 구비할 수 있는 제품이 아니라 대여도 할 수 있는 판매방식을 가지고 있어서 급속도로 우리 생활에 들어온 것 같습니다.
웅진코웨이는 고가의 물품이다 보니 사용하다보면 여러가지 문제점이 발생해도 사용자가 어찌할 수 있는 제품이 아닙니다. 어쩔 수 없이 고객센터에 문의 전화를 해서 AS를 신청해야하는데요. 오늘은 웅진코웨이 고객센터에 전화하는 방법을 알아보도록 하겠습니다.
전화번호만 알면 되지 ... 하시겠지만 요즘은 대부분 ARS 자동응답을 하기 때문에 약간 부담스러운 면이 있습니다. 고객센터 전화하시기 전에 ARS 번호 안내 받으시라고 포스팅남깁니다.
고객센터는 공유일과 주일에도 센터 운영을 합니다. 위의 상담시간을 확인하시고 제시간에 맞추어서 전화로 안내받으시기 바랍니다. 웅진코웨이 고객센터는 공휴일이 토요일보다 2시간 더 연장 근무를 하는군요.
ARS 번호별 안내 내용을 하나씩 알아봅니다.
코웨이 이전설치를 하거나 A/S를 받아야할 경우 1번을 눌러 진행하시면 제대로 안내받을 수 있습니다.
웅진코웨이 탈퇴를 한다거나 빌려서 쓰고 있는데 더 이상 쓰지 않는 경우에 해당하는 번호는 2번입니다. 위약금 등의 문제도 이 번호를 이용하시면 되겠네요.
일반전의 문의를 넣을 때, 3번을 이용하세요. 정기점검도 여기에 해당되니 점검날짜 확인하실 때 많이 이용하십니다.
4번은 각종 세금문제나 결제관련 문의입니다. 자동계좌이체 번호 변경이나 주소나 연락처가 변경되었을 때에도 이 번호를 사용하세요.
이미 웅진코웨이 제품을 쓰고 있더라도 신규상품에 관해서 궁금하시다면 5번을 이용하면 되겠네요. 포이트 관련 문의도 이 번호로 하니 기억해 두세요.
매트리스 A/S 상담이나 홈케어 서비스에 대해서 궁금하시다면 6번을 눌러주시면 됩니다.
마지막으로 이용사항에 불만이나 불편한 점이 있다면 7번을 이용하시면 친절하게 상담한다고 합니다.
웅진코웨이 고객센터를 이용하실 때 이 포스팅에 나와있는 ARS 번호를 확인하시고 문의하시면 더 편하게 하실 듯 합니다. 참고하세요.
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